SEには豊かな表現力が必要とよく言われていますが、なぜ必要性があるのかを考えたことがあるでしょうか。SEに表現力が必要なのは、企業におけるSEの役割を深く考えてみるとわかるでしょう。

企業は、事業によって利益を生み出すことを目的として経営されており、SEにも利益を獲得する役割を果たすことが求められています。SEは、顧客からの依頼を受けるためにやり取りするのが特徴で、依頼を受けて契約できると、利益を得られる糸口が見えてくるでしょう。

そして、依頼を受けた仕事を納品するのもSEです。納品すると費用を請求でき、企業は対価を受けて収益にできます。そのため、SEに本当に求められているのは、顧客から依頼を受け、納品によって対価を手に入れることなのです。

契約してもらえるかどうかは、提案が受け入れられるかによって決まります。表現力があって訴求力のある主張ができるSEなら、顧客の心を動かせるでしょう。依頼するかで迷っていた顧客も、発注しようと決断してくれると期待できます。

また、納品したときに納得してもらえなければ、サインはもらえません。上手くコミュニケーションがとれると、顧客に納得してもらえるでしょう。納品のときに高い評価を受けられて、依頼を継続してもらえる可能性も高まります。

このように、企業にとって利益を生み出す顧客とのやり取りでは、表現力の高さが結果を左右するのです。そのため、表現力はSEにとって仕事をするうえで欠かせない能力と言えます。